?

Uslovi korišćenja

Naručivanjem proizvoda prihvatate ove uslove korišćenja. Kupovina proizvoda je dozvoljena ISKLJUČIVO punoletnim osobama (+18 god.) ! Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uključenim PDV-om.

Naručivanje

Proizvodi se naručuju putem elektronskog obrasca, odabirom poizvoda i klikom na dugme PORUČI, proizvod se smešta u Vašu kupovnu KORPU, zatim možete nastaviti kupovinu ili dodati još proizvoda u korpu. Nakon što izaberete sve željene proizvode, pritiskom na dugme ''DODAJ U KORPU'', web sajt Vas dalje redom vodi do stranica na kojima morate da potvrdite ispravnost unešenih podataka i odaberete jedan od ponudjenih načina dostave i plaćanja. Kada primimo Vašu narudžbenicu dobićete e-mail sa potvrdom o uspešno obavljenoj kupovini sa kompletnom specifikacijom i dalje možete pratiti status Vaše narudžbenice. Isporuka se vrši kurirskom službom , poštarina iznosi 350 dinara. Za porudžbine vrednosti preko 5000din poštarina je besplatna!

Plaćanje

Za sada jedini način plaćanja je pouzećem, odnosno prilikom isporuke naručenih proizvoda.

Odustajanje od ugovora

Ukoliko se proizvodi kupuju na daljinu (npr. preko internet sajta Prodavca) i isporučuju na adresu kupca, kupac ima pravo da da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe, koje u ovom slučaju snosi Kupac. Kod ugovora o prodaji robe, rok od 14 dana računa se od trenutka kada roba dospe u državinu Kupca, odnosno trećeg lica koje je odredio Kupac, a koje nije prevoznik. Rok iz ovog stava ističe protekom poslednjeg časa poslednjeg dana roka. Kupac ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom koju može dati na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija ili na drugi nedvosmislen način (u daljem tekstu: obrazac za odustanak). Izjava o odustanku od ugovora kod ugovora na daljinu i ugovora koji se zaključuju izvan poslovnih prostorija smatra se blagovremenom ukoliko je poslata Prodavcu u roku iz stava 1. ovog člana. Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata Prodavcu. Ako Prodavac omogući Kupcu da elektronski popuni i pošalje obrazac za odustanak, dužan je da ga o prijemu obrasca bez odlaganja obavesti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču zapisa. Prodavac će u trenutku zaključenja ugovora, a najkasnije prilikom isporuke robe predati Kupcu u pisanoj formi ili na trajnom nosaču zapisa obaveštenje o mogućnosti raskida ugovora na daljinu i adresi sa koje može skinuti potrebni obrazac. Obaveštenje Kupcu iz člana 27. st. 1. i 2. Zakona o zaštiti potrošača (adresi poslovanja Prodavca, adresi, broju faksa i adresi elektronske pošte Prodavca na koju Kupac može da izjavi reklamaciju i ceni robe) nalazi se u tekstu ovog obaveštenja. Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti. Moguće je vratiti samo proizvode koji su nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva, itd.), pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni isečak. Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i proizvod će mu biti vraćen na njegov trošak.

Garancija kvaliteta

Svi artikli iz naše ponude su proizvedeni od strane renomiranih svetskih proizvođača bazena i bazenske opreme kao i bazenske hemije. alfa doo kao prodavac garantuje kvalitet i originalnost svih artikala u ponudi. 1) Davalac garancije, u garantnom roku, o svom trošku obezbeđuje otklanjanje kvarova i nedostataka proizvoda koji proizilaze iz nepodudarnosti stvarnih sa propisanim odnosno deklarisanim karakteristikama kvaliiteta proizvoda. U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će zameniti proizvod novim ili vratiti novac. 2) Garantni rok počinje danom prodaje uređaja. Kupac gubi pravo na garanciju ako se kvar izazove nepridržavanjem datih uputstava za upotrebu i ako su na proizvodu vršene bilo kakve popravke od strane neovlašćenih lica. Da bi se izbegli nesporazumi, prilikom isporuke dužnost prodavca i kupca je da izvrše pregled proizvoda i da ukažu na eventualna mehanička oštećenja, u kom slučaju će proizvod biti zamenjen. Garancija ne važi u sledećim slučajevima: - U slučaju nepravilnog rukovanja, transporta, magacioniranja, instaliranja, nepoštovanja uslova rada i održavanja opisanih u dokumentaciji uz proizvod. - Ukoliko je intervenciju ili popravku proizvoda vršila osoba koja nije ovlašćeni serviser, - U slučaju toplotnog, mehaničkog, hemijskog kao i oštećenja usled nezgode, vremenskih uslova ili nepažnje, - U slučaju ugrađivanja neoriginalnih delova u uređaj, U slučaju ulaganja reklamacije za proizvode kupljene online tj koji su poslati pouzećem, kupac snosi troškove slanja do prodavca. Proizvod je potrebno poslati dobro upakovanog uz svu potrebnu dokumentaciju i/ili ambalažu.