[et_pb_section fb_built=“1″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“4.21.0″ _module_preset=“default“ inline_fonts=“Anaheim“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
Po\u0161tovani potro\u0161a\u010di,<\/span><\/p>\n Molimo vas da pa\u017eljivo pro\u010ditate Op\u0161te uslove kupovine pre nego \u0161to obavite kupovinu. U postupku kupovine na Elektronskoj platformi alfabazeni.com, sagla\u0161avate se sa ovim uslovima kupovine i informacijama (u daljem tekstu: Op\u0161ti uslovi kupovine), \u010dime potvr\u0111ujete da ste ih pro\u010ditali, razumeli i prihvatili.\u00a0<\/span><\/p>\n Osnovni podaci o firmi<\/p>\n \u2022 Naziv pravnog subjekta Alfa d.o.o.<\/p>\n \u2022 Adresa Toplice Milana 1, 21000 Novi Sad, Srbija<\/p>\n \u2022 Registrovana delatnost je nespecijalizovana trgovina na veliko, \u0161ifra 4690<\/p>\n \u2022 Mati\u010dni broj 08584648<\/p>\n \u2022 Poreski broj 100463532<\/p>\n \u2022 Web adresa www.alfabazeni.com<\/a>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n \u2022 Kontakt telefon +381 65 5000106 i +381 21 6300225<\/p>\n \u2022 Kontakt e-mail info@alfabazeni.com<\/a><\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Izjava o konverziji<\/strong><\/p>\n Ako su na e-comemerce prodajnom mestu cene izra\u017eene i u stranoj valuti (\u20ac, $, …) Trgovac je u\u00a0obavezi da predo\u010di slede\u0107u izjavu o konverziji (ili sli\u010dnu):<\/em> ‘Sva pla\u0107anja bi\u0107e izvr\u0161ena u lokalnoj valuti Republike Srbije \u2013 dinar (RSD). Za\u00a0informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.\u00a0Iznos za koji \u0107e biti zadu\u017eena Va\u0161a platna kartica bi\u0107e izra\u017een u Va\u0161oj lokalnoj valuti\u00a0kroz konverziju u istu po kursu koji koriste karti\u010darske organizacije, a koji nama u\u00a0trenutku transakcije ne mo\u017ee biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogu\u0107nost\u00a0neznatne razlike od originalne cene navedene na na\u0161em sajtu.’<\/em><\/p>\n Korisni\u010dki servis\u00a0<\/strong><\/p>\n Posetiocima i korisnicima usluga Alfa d.o.o. je omogu\u0107eno da na sajtu\u00a0www.alfabazeni.com<\/a>, dobiju informacije o korisni\u010dkom servisu i \u00a0na koje sve na\u010dine mogu da stupe u kontakt radi dobijanja \u017eeljene informacije od strane korisni\u010dke slu\u017ebe. Pozivom na broj telefona +381 65 5000106<\/a>\u00a0ili +381 21 6300225, slanjem elektronske po\u0161te na adresu info@alfabazeni.com<\/a>\u00a0ali i li\u010dnim dolaskom na adresu prodajnog mesta u ulici Toplice Milana\u00a01 u Novom Sadu.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n Opis proizvoda i prodajna cena<\/strong><\/span><\/p>\n Opis proizvoda, odnosno njegova osnovna obele\u017eja i prodajna cena istaknuti su pored slike svakog proizvoda, dok se podaci o trgovcu nalaze na linku pored proizvoda. Obaveza je trgovca da proizvode opi\u0161e \u0161to je detaljnije mogu\u0107e, kako bi se potro\u0161a\u010du pru\u017eio optimalan nivo informacija o proizvodu. Alfa d.o.o. ne garantuje da su istaknuti podaci i slike proizvoda 100% ta\u010dni i pouzdani i bez gre\u0161aka. Ukoliko isporu\u010den proizvod ne odgovara opisu na sajtu, potro\u0161a\u010d mo\u017ee da izjavi reklamaciju.<\/span><\/p>\n U skladu sa Zakonom o trgovini, obaveza je trgovca da na jasan, lako uo\u010dljiv i \u010ditljiv na\u010din istakne prodajnu cenu neposredno pored prikaza ili opisa proizvoda, kao i da se pridr\u017eava istaknutih cena i uslova prodaje. Sve cene proizvoda istaknute na sajtu su kona\u010dne i u njih je uklju\u010den PDV. Cene se isti\u010du i napla\u0107uju u dinarima. Tro\u0161kovi isporuke nisu ura\u010dunati u cenu, ve\u0107 se dodatno napla\u0107uju i zavise od te\u017eine po\u0161iljke.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Proces i faze kupovine na\u00a0sajtu alfabazeni.com<\/strong><\/span><\/p>\n sredstva potro\u0161a\u010da se za ukupnu porud\u017ebinu rezervi\u0161u na njegovoj platnoj kartici, ukoliko je izabrao na\u010din pla\u0107anja \u201epla\u0107anje platnom karticom na sajtu\u201c.\u00a0<\/span><\/p>\n \u00a0<\/strong>Pla\u0107anje na sajtu<\/strong><\/span><\/p>\n Proizvode koje naru\u010di na sajtu potro\u0161a\u010d mo\u017ee da plati:<\/span><\/p>\n 1. Platnom karticom<\/strong>\u00a0na Platformi<\/strong>\u00a0<\/span><\/p>\n (DinaCard, Visa, Maestro, EC\/MC, American Express) \u2013 ukoliko potro\u0161a\u010d odabere opciju pla\u0107anja karticom, potrebno je da na ozna\u010denoj sigurnoj formi stranice potro\u0161a\u010d unese podatke sa platne kartice. Ukoliko je transakcija izvr\u0161ena, potro\u0161a\u010d \u0107e biti obave\u0161ten da je rezervacija sredstava u iznosu kreirane porud\u017ebine uspe\u0161no obavljena. Prihvatanjem ovih Op\u0161tih uslova i predugovornih informacija potro\u0161a\u010d je saglasan da mu se u momentu inicijalnog poru\u010divanja rezervi\u0161u sredstva u iznosu kreirane porud\u017ebine, kao i da se njegova platna kartica zadu\u017ei za iznos sa ra\u010duna za realizovanu kupovinu. U trenutku kada kurir preuzme po\u0161iljku radi dostave potro\u0161a\u010du i maloprodajni ra\u010dun trgovca bude izdat, rezervisana sredstva \u0107e biti skinuta sa kartice, odnosno tada se izvr\u0161ava karti\u010dna transakcija zadu\u017eenja ra\u010duna kartice potro\u0161a\u010da. Podaci o platnoj kartici \u010duvaju se na sigurnoj za\u0161ti\u0107enoj stranici u kriptovanoj formi i nisu dostupni drugim stranama u procesu pla\u0107anja. Podaci o platnoj kartici ni jednog trenutka nisu dostupni sajtu, uklju\u010duju\u0107i i situaciju kada registrovani korisnik sa\u010duva upotrebljenu platnu karticu na svom korisni\u010dkom nalogu. Prilikom uno\u0161enja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mre\u017ee u za\u0161ti\u0107enoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI Sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. U slu\u010daju povra\u0107aja novca potro\u0161a\u010du koji je obavio pla\u0107anje platnom karticom, delimi\u010dno ili u celosti, (reklamacija, odustanak od kupovine, neuspelo uru\u010denje itd.), povra\u0107aj sredstava \u0107e biti izvr\u0161en na karticu, odnosno na teku\u0107i ra\u010dun potro\u0161a\u010da uz njegovu prethodnu saglasnost.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n 2. Pla\u0107anje gotovinom pouze\u0107em<\/strong><\/span><\/p>\n Isporuka robe kupcima se vr\u0161i od strane kurirske slu\u017ebe City Express sa kojom Alfa d.o.o. ima potpisan ugovor o poslovnoj saradnji. Ugovorom o poslovnoj saradnji su definisana prava i obaveze svake od strana, a koje se ogledaju u vremenu i na\u010dinu isporuke, obavezama kururskih slu\u017ebi o izve\u0161tavanju o preuzetim paketima\/robi, kao i o na\u010dinu prenosa\/uplate nov\u010danih sredstava preuzetih od potro\u0161a\u010da po osnovu isporu\u010denih paketa\/robe.<\/span><\/p>\n Po prijemu robe isporu\u010dene od strane kurirske slu\u017ebe, potro\u0161a\u010d pla\u0107a gotovinom iznos isporu\u010dene robe koji je naveden na ra\u010dunu, koji se potro\u0161a\u010du dostavlja elektronskim putem ili zajedno sa robom (\u0161tampana forma).<\/span><\/p>\n Pla\u0107anje se izvr\u0161ava kao jednokratna platna transakcija i platni nalog sadr\u017ei sve potrebne informacije za izvr\u0161enje platne transakcije.\u00a0<\/span><\/p>\n Za sve vrste primedbi i reklamacija potro\u0161a\u010d\/platilac i korisnik sredstava\/trgovac se obra\u0107aju\u00a0Alfi d.o.o. koja je zadu\u017eena za dalju komunikaciju sa ostalim u\u010desnicima u cilju re\u0161avanja reklamacije.<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Slanje ra\u010duna i ostalih dokumenata na e-mail<\/strong><\/span><\/p>\n Ostavljanjem e-mail adrese potro\u0161a\u010d daje saglasnost da mu se na e-mail adresu odnosno elektronskim putem dostavi specifikacija porud\u017ebine, fiskalni ra\u010dun\/i za kupljene proizvode. Fiskalni ra\u010dun trgovca se mo\u017ee potro\u0161a\u010du dostaviti u \u0161tampanoj formi u po\u0161iljci zajedno sa proizvodom\/ima, te je potro\u0161a\u010d upoznat i saglasan da u odre\u0111enim situacijama umesto elektronskim putem, fiskalni ra\u010dun mo\u017ee dobiti u \u0161tampanoj formi.<\/span><\/p>\n Dostava robe i eventualna ograni\u010denja<\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n Napomena: Slanje robe se vr\u0161i isklju\u010divo na teritoriji Republike Srbije<\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n Dostava kurirskom slu\u017ebom City Express<\/span><\/strong><\/p>\n <\/strong>tro\u0161kovi dostave: tro\u0161kovi dostave su 350 dinara. Za porud\u017ebine preko 15.000 dinara, dostava je besplatna<\/p>\n tro\u0161kovi dostave za specifi\u010dnu robu koja zahteva monta\u017eu od strane ovla\u0161\u0107enih lica vr\u0161i se vozilima Alfa d.o.o. i \u00a0napla\u0107uje se u zavisnosti od udaljenosti od skladi\u0161ta Alfa d.o.o. do lokacije krajnjeg korisnika gde \u0107e se izvr\u0161iti usluga monta\u017ee poru\u010denog proizvoda. (naplata transporta iznosi 100 dinara po pre\u0111enom kilomentru)\u00a0<\/p>\n Procena roka za isporuku robe<\/strong><\/p>\n Nakon slanja narud\u017ebine internet prodavnici, isporuku mo\u017eete o\u010dekivati u slede\u0107im rokovima:<\/span><\/strong><\/p>\n <\/strong><\/p>\n * Rok za isporuku kurirskom slu\u017ebom na teritoriji Republike Srbije je 5 do 7 radnih dana<\/span><\/strong><\/p>\n <\/span><\/strong><\/p>\n Otkazivanje porud\u017ebine od strane potro\u0161a\u010da<\/strong><\/p>\n Potro\u0161a\u010d ima pravo da otka\u017ee porud\u017ebinu do momenta dok porud\u017ebina u skladi\u0161tu ne bude spremna za slanje. Otkazivanje porud\u017ebine mo\u017ee se u\u010diniti slanjem elektronske po\u0161te na info@alfabazeni.com<\/a>\u00a0ili putem\u00a0telefona, pozivom na broj +381 65 5000106<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Zakonska odgovornost trgovca za saobraznost<\/strong><\/span><\/p>\n U skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, trgovac koji je prodao robu potro\u0161a\u010du odgovara za saobraznost robe u periodu od dve godine od dana isporuke robe. Alfa d.o.o kao posrednik u prodaji ne preuzima obaveze koje proizilaze iz zakonske odgovornosti trgovca po osnovu Trgovac odgovara za nesaobraznost isporu\u010dene robe ugovoru ako:<\/span><\/p>\n Trgovac ne odgovara za nesaobraznost ako je u trenutku zaklju\u010denja ugovora potro\u0161a\u010du bilo poznato ili mu nije moglo ostati nepoznato da roba nije saobrazna ugovoru.<\/span><\/p>\n Roba je saobrazna ugovoru ako:<\/span><\/p>\n Ako isporu\u010dena roba nije saobrazna ugovoru, potro\u0161a\u010d koji je obavestio trgovca o nesaobraznosti, neposredno ili preko sajta, ima pravo da zahteva od trgovca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovaraju\u0107e umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.<\/span> Ako otklanjanje nesaobraznosti opravkom ili zamenom nije mogu\u0107e, potro\u0161a\u010d ima pravo da zahteva odgovaraju\u0107e umanjenje cene ili raskid ugovora ako:<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Ugovorna garancija<\/strong><\/span><\/p>\n Garancija je svaka izjava kojom njen davalac (proizvo\u0111a\u010d, uvoznik, trgovac) daje obe\u0107anje u vezi sa robom i pravno je obavezuju\u0107a pod uslovima datim u izjavi, kao i ogla\u0161avanju u vezi sa tom robom. Garancijom se potro\u0161a\u010du obezbe\u0111uju ve\u0107a prava od zakonom utvr\u0111enih. Garancija ne isklju\u010duje niti uti\u010de na prava potro\u0161a\u010da u vezi sa saobrazno\u0161\u0107u robe ugovoru.<\/span><\/p>\n
\u2018All payments will be effected in Serbian currency \u2013 dinar (RSD). The amount your credit\u00a0card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro\u00a0into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank.\u00a0When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency\u00a0according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion<\/em>
there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site\u2019.<\/em><\/p>\n\n
\n
\n
\n
Potro\u0161a\u010d ima pravo da bira da nesaobraznost robe trgovac otkloni opravkom ili zamenom.<\/span><\/p>\n\n